PIENINY GRAND Szczawnica - Szczawnica

Wojciech K.

Hotel może wydawać się luksusowy i faktycznie jest w stylu "zimnego minimalizmu".
Pokoje były OK, mieliśmy ładny widok i balkon, to na plus. Brakowało odżywki do włosów i podstawowego zestawu kosmetycznego - waciki, patyczki do uszu.

Strefa basenowa i SPA - brak wody przy saunie, Pani sprzątająca w niemiłym, nieco krzykliwym tonie powiedziała "macie w pokoju!".

Jedzenie - śniadania poniżej oczekiwań. Standardowy wybór, przy wydawce świeżej jajecznicy/omletów/naleśników bałagan, nie wiadomo co dla kogo (Pani miała przynieść, koniec końców sami odbieraliśmy).

Jeśli szukasz "spoko" hotelu na przespanie się, to trochę za drogo.
Jeśli szukasz luksusowego hotelu z obsługą na najwyższym poziomie - szukaj dalej.

Mateusz K.

Wraz z narzeczoną mieliśmy od kilku miesięcy zarezerwowany pobyt na naszą podróż poślubną w tym hotelu (przez Booking). Na dwa tygodnie przed ślubem i wyjazdem otrzymaliśmy informację od Bookingu, że ze względu na „nadkomplet” muszą nam anulować rezerwację w tym hotelu i zaproponowali w zamian pobyt w ośrodku o dużo niższym standardzie. Hotel nie odbierał telefonu, osobiście też nie przeprosił, a odwoływanie rezerwacji na krótko przed pobytem w wysokim sezonie jest niepoważne - tym bardziej, że w trakcie rezerwacji otrzymali informację, że jest to nasza podróż poślubna. Pomijam fakt co może oznaczać rzekomy „nadkomplet”.

Marcin G.

Z czystym sumieniem polecam ten hotel. Pokoje czyste, sprzątane każdego dnia, personel pomocny. Mieszkaliśmy na 12 piętrze i widok z okna jest niesamowity. Jeżeli chodzi o strefę basenu i saun to jest ona trochę za mała na tak duży hotel. Śniadania smaczne i zróżnicowane.

Mikołaj A.

Hotel odwołał rezerwację kilka dni przed przyjazdem, pracownicy odbierający telefony informują codziennie, że zwrot środków zaraz będzie dokonany, natomiast po udaniu się na miejcie usłyszeliśmy, ze nie ma personelu i hotel prawdopodobnie będzie zamknięty. Mimo tego, przez ich stronę oraz telefonicznie w dalszym ciągu przyjmowane są rezerwacje! Totalne oszustwo, straciliśmy ponad 5 tysięcy zł, proszę omijać ten hotel szerokim łukiem.

A R.

Hotel odwolal nasza rezerwacje tuz przed przybyciem, nie oddali zaliczki, nie odbieraja telefonów. Udalismy się tam dzisiaj osobiście- pani dyrektor/ menager powiedziała, ze hotel sie zamyka. Od polowy lipca ludzie nie maja nadal odwolanej rezerwacji, ale najpewniej tez tak będzie.

Marta S.

W przed wieczór rezerwacji została ona odwołana przez hotel. Z powodu „nadkompletu”. Rezerwacja była dokonywana 2 tygodnie wcześniej i opłacona z góry. Dobrze, ze przeczytałam maila wieczorem, bo pewnie dowiedzielibyśmy się o tym już w drodze. Brak kontaktu ze strony hotelu - jedynie suchy mail od booking

Rafał K.

Uwaga hotel potrafi odwołać rezerwację tuż przed przyjazdem bez podania żadnych przyczyn. Człowiek rezerwuje wyjazd dużo wcześniej, a później dowiaduje się przed samym przyjazdem, że rezerwacja została odwołana. Płatność z góry dużo wcześniej, po prostu masakra. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim podejściem do wynajmującego. Po prostu dramat, szczególnie w sezonie urlopowym.

Joanna J.

Pokoje czyste wyremontowane . Codziennie serwis sprzątający na 5 . Śniadania poprawne , pieczywo gumowate brak personelu sprzątającego . Mieliśmy zarezerwowany pobyt że obiadokolacja i to był duży błąd . Kucharz napewno nie lubi gotować , jedzenie podgrzewane w mikrofali , po wejściu do restauracji czuć stary olej . Jedzenie okropne , nie warto rezerwować tej opcji . Myślę że kuchnia nadaje się do rewolucji kuchennej