Naprawa AGD, lodówki, pralki, zmywarki, lady i witryny chłodnicze, klimatyzacja, ekspresy do kawy - Połczyn-Zdrój

Grzegorz T.

Zamówiłam w styczniu z tej firmy już drugi sprzęt AGD, tym razem zmywarkę na B, bo wcześniej kupiliśmy używaną pralkę na S (działa bez zastrzeżeń).
Sprzedawca dawał na nią po zakupie jeszcze trzy miesiące gwarancji, po ponad czterech miesiącach zmywarka czasem przestawała pod koniec cyklu pracować i pojawiał się komunikat E17.
Choć wiedziałem, że co prawda czas gwarantowanej pracy minął, ale napisałem i zapytałem o to, czy z doświadczenia Pana wynika, czy to jakaś awaria może już ostateczna, czy taka bardziej błaha?
Pan uprzejmie mi odpisał: cytuję: „Dzień dobry pomogę zadzwonię do pana jutro około południa”.
Zadzwonił dopytał o szczegóły, objawy, i powiedział: „Dobrze na pewno poradzimy”.
Zmywarka działała ze sporadycznymi zatrzymaniami się, aż do listopada. Potem klops i od razu po włączeniu komunikat E17, koniec pracy.
Jako, że minęło już dużo czasu, wezwałem mobilny serwis AGD, aby poradził w biedzie. Serwisant zabrał na dwa tygodnie zmywarkę do siebie na weryfikację, wycenę i ewentualną naprawę.
Po tym czasie otrzymuję telefon z serwisu AGD (nazwy i lokalizacji z grzeczności nie zdradzę) z informacją, że awarii uległ sterownik główny zmywarki, a że zmywarka to dosyć niespotykany model w tej części Europy, model wyższej klasy można powiedzieć, że naprawa jest nie opłacalna oraz iż koszt przewyższa wartość kilkuletniej już zmywarki. Dodam, iż mimo prawie 10 lat, zmywarka zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, czy też jej wyposażenie jest w stanie, w jakim max 5-letnie zmywarki obecnie mogą tylko pomarzyć.
Zapytał też, czy odwieść zmywarkę, czy zutylizować, bo chętnie może to za mnie zrobić. Niby bardzo to miłe z jego strony, jednak nieco mnie to zastanowiło.
Pozwoliłem sobie napisać do miłego Pana, od którego zakupiłem zmywarkę, czy to faktycznie może już czas na utylizację zmywarki, czy jednak może to nic takiego poważnego.
Jeszcze raz wypytał o objawy i jak dr House orzekł, że wg niego to wadliwy jest jeden, drobny element, który odpowiada właśnie za to, że ten właśnie komunikat się wyświetla.
Zapytałem, za radą Pana Grzegorza, podczas odbioru przywiezionej w tym czasie zmywarki, czy serwisant sprawdzał działanie przepływomierza (nie zdradzę chyba za dużo, mówiąc, że to właśnie wg Pana Grzegorza nawaliło w zmywarce, sądząc na odległość po objawach).
Otrzymałem zapewnienie, iż w pierwszej kolejności był sprawdzany, następnie podłączane zamiennie były po kolei dwa inne (sprawne) w celu weryfikacji, lecz niestety winowajcą jest nieszczęsny sterownik, o koszcie wymiany i braku dostępności już wspomniałem oraz chętnej utylizacji, która serwis za mnie wykona? (pytanie dlaczego?). Postanowiłem nie „utylizować” i zostawiłem zmywarkę sobie.
Za radą Pana Grzegorza zakupiłem oryginalny przepływomierz (koszt poniżej 100zł), zamontowałem, trwało to może 20min, a nie jestem mistrzem majsterkowania i zmywarka działa, aż miło.
A to wszystko, dzięki niespotykanej ostatnio, wyjątkowej uprzejmości, wiedzy i anielskiej cierpliwości Pana Grzegorza oraz trosce o Klienta i dbałości o Swoją niewątpliwą renomę, nie tylko przed zakupem, ale już właśnie po zakupie i to w takim czasie po, że nikt nie powinien raczej mieć żadnych do niego zastrzeżeń, gdyby nie poświęcał swojego czasu, bo, jak chętnie nadużywają niektórzy takiego powiedzenia: gwarancja do „stu dni”, a studnia za bramą!.
Jeszcze raz bardzo dziękuję za okazaną pomoc, cierpliwość, zrozumienie oraz przywrócenie wiary w człowieka.
To solidna firma, polecam

Mirka H.

Zamówiłam z tej firmy na allegro płytę indukcyjna miele. Sprzedawca dawał na nią po zakupie jeszcze trzy miesiące gwarancji, po prawie trzech miesiącach mocno wykipiało mi makaron i płyta zwariowała. Byłam pewna razem z mężem, że przy montażu została zasilikonowana naokoło, nie było co prawda widać silikonu ale przylegała tak mocno, że nawet nie braliśmy pod uwagę innej możliwości.
Zdenerwowana zadzwoniłam do firmy, Pan uprzejmie mi powiedział, żebym wysłała mu płytę i na pewno coś da się z nią zrobić, że to raczej zwarcie na kablu. Okazała się całkiem zalana. Tego oczywiście gwarancja nie obejmuje, ale firma zrobiła to na swój koszt, gdzie wina byla po naszej stronie.
Kontakt po zakupie super, to solidna firma, polecam 🙂

Aleksandra L.

Mimo soboty, rozpoczętego już weekendu Pan Grzegorz potrafił pomoc mi w rozwiązaniu problemu! Bardzo polecam!

Tomasz P.

Świetna pomoc, doskonały fachowiec, zawsze służy pomocą. Polecam.

Malgorzata K.

Mila i fachowa obsluga. Polecam

Kama K.

Waldemar C.

Daniel N.